Diritto al Rimborso

Riconosciamo l'importanza della soddisfazione del cliente e offriamo rimborsi in circostanze specifiche. I clienti hanno diritto al rimborso entro 14 giorni dall'acquisto per i servizi non ancora utilizzati. Per i contratti annuali, è possibile richiedere il rimborso della quota non utilizzata entro i primi 30 giorni di servizio.

Condizioni per il Rimborso

Per essere idoneo al rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• La richiesta deve essere presentata entro i termini specificati nel contratto
• I servizi non devono essere stati utilizzati oltre il periodo di prova gratuito
• Devono essere fornite motivazioni valide per la richiesta
• Tutti i dati devono essere rimossi dai nostri server prima del rimborso
• Non devono esserci violazioni dei termini di servizio

Procedura di Rimborso

Esclusioni dal Rimborso

Alcune situazioni non sono coperte dalla nostra politica di rimborso. Non è possibile ottenere rimborsi per servizi utilizzati oltre 30 giorni, per danni causati da uso improprio del servizio, o per situazioni di emergenza dove i nostri sistemi hanno funzionato correttamente. Inoltre, le spese di configurazione personalizzata e i servizi di consulenza completati non sono rimborsabili.

Tempi di Elaborazione

I rimborsi vengono elaborati con tempistiche diverse a seconda del metodo di pagamento utilizzato:

• Carte di credito: 5-10 giorni lavorativi
• Bonifico bancario: 3-7 giorni lavorativi
• PayPal: 2-5 giorni lavorativi
• Addebito diretto: 7-14 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla banca o all'istituto finanziario. Riceverai una conferma email quando il rimborso sarà stato processato dal nostro sistema.